钉钉软件付费企业数达10万家,开放智能化底座AI PaaS
发布日期: 2023-08-23 20:07:08 来源: 数智前线


(资料图片)

8月22日,在2023年钉钉生态大会上,钉钉总裁叶军首次公布钉钉商业化的核心进展:截至2023年3月末,钉钉软件 付费企业数达10万家,其中,小微企业占比58%,中型企业占比30%,大型企业占比12%;钉钉付费DAU超过2300万 。

叶军透露,钉钉ARR(年度经常性收入)远超半人马公司1亿美元标准,仅软件订阅式GAAP年收入也已经明显超过这个数字。ARR反映了当年客户的签约情况;GAAP收入反映了当年实际履约的情况,更真实地反映了经营的实际情况。这是钉钉首次公布商业化的关键指标,“至此,一条适合中国to B行业的商业化路径初见成效”,叶军表示。

会上,叶军还公布钉钉全面智能化的最新进展:已有17条产品线、55个场景全面接入大模型,完成智能化再造;钉钉同时面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS,表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。

叶军现场实景演示了AI PaaS上长出的创新产品——数字员工,以及多款智能化场景方案和智能化行业方案。数字员工是参与到业务流程中的虚拟员工。数字员工能以企业员工助手的身份,进入企业通讯录,取得对应的职务权限,参与到企业的组织治理和业务协同中去。作为企业员工的有力辅助,数字员工能够协助完成枯燥重复程序化的工作,让企业员工将更多精力用于创造性工作。

目前,钉钉正与1号直聘 、 有成CRM、易鲸云、i人事、酷学院、经营大脑winplan等多家生态伙伴一起探索数字员工。现场演示的与1号直聘共创的数字员工“招聘专员(1号招招)”,可以帮助企业的HR写招聘启事、发布到相应招聘网站、回收简历、筛选简历并预约面试。真实员工与数字员工的交流通过自然语言即可完成。

除了数字员工,钉钉还与生态发布了会议场景、点餐拼单场景的智能化解决方案,目前,钉钉已上线AI智能应用市场,首批11款智能化SaaS已经上架。

会上, 叶军同时总结了过去一年多钉钉商业化的路径。叶军指出,过去一年多,钉钉逐渐摸索出可持续的商业化路径——PLG(产品Product驱动和底座PaaS驱动)+SLG(销售Sales驱动和服务Service驱动),即以“平台化产品力+生态开放”来为企业服务做深价值。

面对中国企业服务行业中的需求定制化、获客难、数据孤岛以及SaaS软件使用频次低等痛点,钉钉的“PLG+SLG”模式将核心化解三个层面的难题。其一,利用平台化产品力帮助企业客户低成本解决定制化需求,做深中国SaaS软件价值;其二,利用生态开放带动整个to B产业链,助力服务各方蓬勃发展;其三,对于坚持PaaS化的钉钉而言则是可以后退一步,夯实SaaS服务的底层价值,推动生态向前纵深形成正循环的商业关系。

叶军表示,今年以来,钉钉软件订阅式收入的续费率较高,利润率超过行业平均水平。与此同时,随着疫情过后,钉钉进入常态化使用,服务器和带宽成本已经降至疫情峰值的四分之一,接下来将加大创新产品的研发和前线服务团队的投入。

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