作者：稻盛和夫

来源：盛和塾（ID：shengheshu2018）

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人生有 " 三识 "：

知识、见识、胆识

什么是经营者所需的资质？精通中国古典文化的安冈先生用 " 知识 "" 见识 " 和 " 胆识 " 这 " 三识 " 来表达。

首先，工作必须拥有必要的 " 知识 "，这是理所当然的。但仅仅拥有 " 知识 "，并不代表能够承担领导者的职务。领导者必须具备 " 见识 "。

" 见识 " 并不是指单纯的知识，而是把知识升华到 " 必须这样做 "" 我想成为这样 " 等坚定信念的高度。

再有，由于领导者必须站在组织的最前沿引领整个集团，因此必须具备统帅能力——那就是豪迈的勇气、决断力和执行力等特质。

假如领导者不具备这些特质，就无法统领由众多成员组成的集团。这些特质统称为 " 胆识 "。

无论有多么高明的见识，无论有多么坚定的信念，如果缺少将见识和信念付诸行动的胆力，就不能引领集团前进。

领导者应当努力在 " 见识 " 的基础上加上胆力，使自己具备 " 胆识 "。

我们往往起用那些拥有才能——具有战略思维，身怀一技之长，巧言善辩的所谓 " 聪明才辩 " 者为领导人。

例如，政府往往将那些通过国家公务员一级考试、千挑万选出来的 " 秀才 " 提拔为行政领导。

这样的能力对于担任一介官吏或许是必要且充分的资质，但若谈到领导整个集团，仅有这种聪明才智是不够的。

一个集团的领导者必须具备在任何形势下都能带领集团走向正确方向的勇气。

然而，仅有勇气还不足以成为真正的领导者。具备胆量和勇气，对于领导者而言，不过是第二等资质。

领导者的资质中最重要的，是要具备深思熟虑、值得众人信赖的厚重性格。

一言以蔽之，领导者必须是人格高尚的人。

换言之，领导者应当能力、勇气和人格三者兼具，但如果要按轻重排序，排第一位的是 " 人格 "，第二位的是 " 勇气 "，第三位才是 " 能力 "。

2

之所以能成功，

是采取了把自己逼入绝境的方法

我从地方大学毕业后，进入京都的 " 松风工业 " 工作，在那里开始了精密陶瓷的研究，但我事先并没有熟练掌握相关专业知识，算不上是优秀的技术人才。

我原本感兴趣的是石油化学，尤其是与合成树脂相关的有机化学，这是我大学时主攻的方向，也是毕业论文的预定主题。

可由于我在毕业前迟迟找不到工作，最后总算得到了一份属于无机化学领域的制陶工作，所以只能临时把毕业论文的主题改为无机化学，临阵磨枪完成了论文。

当然，我修过无机化学课程，也拿到了相应的学分，因此并非对其一无所知。但我对无机化学并不感兴趣。

随着不断的努力研究，我终于成功合成了新型陶瓷材料。

后来我才知道，在我之前，美国通用电气公司的研究机构已经开发出了同种材料，而在他们研发成功的一年后，我用完全不同的方法，实现了该材料的合成。

于是，这种材料成了松风工业当时的主打产品，也是后来京瓷创立初期的主打产品。

按理来说，我这种人毕业于地方大学，且没有相关的专业知识，根本不可能成功合成这种新材料。

而我之所以能成功，便是由于采取了把自己逼入绝境的方法——心中抱着 " 无论如何也要让研究出成果 " 的强烈意念，全身心投入研究，以至于把自己逼到近似 " 疯狂 " 的极限状态。

在这过程中，我获得了 " 灵光闪现 " 的瞬间，并得到了启示，从而使研发取得了成功。

我在从事研究时，曾经有过这样的体验。连日不眠不休地进行实验，可就是无法获得理想的结果。

我一边苦苦思索，一边故意把自己逼到极限状态——继续昼夜不分地坚持实验。

我在绝境中苦苦挣扎，可就在这个过程中，一种醍醐灌顶的感觉突然如闪电一般游走全身。

之前持续的紧张感得到缓解，解决问题的灵感开始闪现，按照灵感带来的启示进行实验，结果大获成功。

这是我的切身体验。

3

在学习经营哲学的同时，

要学会使用经营数据

在作为经营者拉动企业时，最重要的是：他对于经营具备怎样的见识。

按照我的观点，在经营中哲学非常重要，要把力量花在学习和实践哲学上。

就是说，如果社长面对员工只会说：" 干活！加油！你这种态度不行！" 光讲这些干巴巴的话，是无法激励员工们与你共同努力奋斗的。

重要的是，必须明确，作为经营者，你究竟准备如何经营企业。

首先 " 我是为了这样的目的，想要做这样的事，为此，我要以这样的思维方式来经营企业 "。就是说，要给员工们讲清楚自己经营企业的思维方式。

" 如果社长抱这样的想法，做这样的事情，那我也赞同。在这样的社长带领下工作，我很开心，我也愿意跟着社长一起干 "。

就是说，社长的想法和方针必须获得员工们的赞同和支持。

而要做到这一点，就需要哲学。但是，即使学习了哲学，在头脑里理解了，却并不能真正掌握。我想，不遭遇冲击性的事件，一般情况下，人很难真正掌握哲学。

例如，碰到企业破产这类严峻考验时，学过的东西容易掌握。在富裕宽松、平稳安定的环境中，你给他头脑里灌输这些东西，他左耳朵进，右耳朵出。

不能掌握，不能变成自己的东西，当然不会使用。哲学在社长身上没有血肉化，无论社长嘴上怎么讲，员工也不会明白。

但是，如果社长讲的哲学具有说服力，能让员工理解，员工都会被点燃。

" 明白了，如果社长这么想，我们就跟着你干！"" 社长，我从内心想要协助你，让我们一起把企业搞得更好。"

出现说这种话的员工，这非常重要。

经营的要诀就是要让这样的员工增加，哪怕只增加一名。

4

真正的勇气，

是能把信念贯彻始终的人才具备的

正确地开展工作需要勇气。

平时，我们往往怕得罪人而不敢把该说的话说明白，不敢把正确的事情以正确的方式贯彻到底。

明知走艰难的路方向正确，结果却仍选择安逸之道。后来才懊悔：" 当初应该鼓起勇气选择正确的路。"

一般来说，面临困难的工作或新的工作，不考虑风险，自己主动举手，勇猛挑战的人，我们常常认为他们就是有勇气的人。

但是，" 真正的勇气 " 与这类豪杰之士的勇气并不相同。

所谓 " 真正的勇气 "，是对状况冷静判断、在充分理解风险的基础之上采取行动的人，在身经百战后才学到的，是能把信念贯彻始终的人才具备的。

特别是有关安全的问题，我们有这样的说法：" 要有被人称为胆小鬼的勇气 "，" 困惑时先考虑安全 "。

即使一时遭到批判，我们仍然必须抱着对尊贵的生命高度负责的使命感、责任感采取行动，这也是 " 真正的勇气 "。

在变幻莫测的商海中，企业随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况，在这种时候，如果企业的领导者缺乏坚强的意志和勇气的话，就有可能轻易变动修改企业目标。

这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实，并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。

因此，能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。

5

有的事业，需要不断地变化，

不断地拓展新事业

干新的事业，一旦成功就会产生利润。但新的事业即使一时成功，当这一事业衰退时，问题也会接踵而至。考虑到这一点，就要再次出手别的新事业。

就这样，兢兢业业、接二连三，不断开发新事业，京瓷公司才有了今天的局面。

大荣的创业者中内先生经营超市，开始时，只是一家日用品商店。后来在全国展开，成为销售额超过 10000 亿日元的、当地最大的零售商店。这是一种行业持续深挖碰到了大矿脉的情形。

还有麦当劳的藤田田先生，获得麦当劳的专营权，开设汉堡包店，利用汉堡包这一个产品就做成了一家上市的大公司。

像这样的事业，把一个行业当作主业，集中力量，持续不断，拼命努力，就能保证事业获得发展。

但是，有的事业却不是这样，需要不断地变化，不断地拓展新事业。

我做的就是这种类型的事业。但我却因势利导。

因为不是集中于一行一业就能保证发展的事业类型，所以我必须接二连三思考产品如何应用到其他领域，用这种方法把事业做大。

为此，我走过了比别人困难数倍的道路。大荣的中内先生走过的道路，开始时或许也是无路之路，但随着向前行进，却遇到了一条铺设好的宽阔的柏油大马路。

然而，我走过的路都是泥泞不堪的田间小道，常会滑倒。我走的是一条无路之路。

那么，在转向新事业时，员工的问题怎么处理？我的观点是：不愿追随的员工只好辞退。

员工说：" 社长，那样的新事业我无法适应，因为迄今为止我干的是这一项。"

这时候，是按员工说的方向前进，还是去开展新的事业，哪怕这些员工辞职不干也要坚持。

企业经营不能那么从容不迫。

既然他说他无法追随你去干新事业，那么只好请他辞职。

" 哪怕没有一个人追随，我也要干！" 社长需要具备这样的勇气和责任感。

这时候，对员工抱一种扭曲的同情心，那就什么也干不成了。（本文完）

不懂汇报，工作等于白做